Hoy quiero empezar planteando una pregunta que normalmente hacemos, a veces con demasiada frecuencia y con la misma frecuencia respondemos lo mismo. Cuando se trata de hacer algo al respecto de esa situación, la verdad es que no siempre tomamos medidas para mejorarla:
¿Sienten que tienen mucho trabajo en su negocio o al desarrollar su plan de negocios que están cerca de decir “ya basta”?
Es altamente probable que todos nos hayamos sentido de esa manera e incluso en distintas etapas del desarrollo de nuestro proyecto emprendedor o al gestionar el negocio ya una vez en marcha.
Si bien casi siempre respondemos que “sí”, pocas veces nos atrevemos a hacer algo al respecto. Las excusas o pretextos se presentan en una amplia variedad que incluyen las clásicas frases “no tengo dinero” o “no hay presupuesto para eso”.
Pero, ¿a qué me refiero?. En dos palabras me refiero al equipo extendido.
Este equipo tiene como finalidad soportar la operación en cualquiera de sus fases, sea cual sea la fase en la que el negocio se encuentre. Es necesario contar con la tranquilidad de que un equipo extendido va a estar ahí para ayudarnos y de paso quitarnos algunos dolores de cabeza.
Ahora bien, ¿qué es un equipo extendido?.
Es el equipo de personas que rodean el proyecto, esto es independiente a la fase en la que este se encuentre. El equipo debe aportar algo a la operación, al negocio de tal forma que su participación se vuelva relevante y necesaria para seguir entregando al cliente en tiempo y forma.
Esas personas pueden tener variadas formas y funciones. Aquí les presento un listado con algunos ejemplos para que la idea termine de quedar clara.
EJEMPLOS DE INTEGRANTES DEL EQUIPO EXTENDIDO
- 1. Proveedores: esto es bastante obvio y más o menos importante según su modelo de negocio. Si tienen un restaurante de tacos y su proveedor principal de tortillas no les ha enviado producto, seguramente se meterían en un problema.
- 2. Agencias de consultoría: los servicios que estas agencias normalmente ofrecen representan una inversión para la que muchas Pymes no tienen el presupuesto. Sin embargo conviene hacer el esfuerzo de tener alguna agencia a nuestro lado pues actividades como contabilidad, comunicación, mercadotecnia o el desarrollo de una página web se vuelven considerablemente más eficientes y sin tener que contratar personal de tiempo completo. Déjen que los especialistas se encarguen.
- 3. Agencias de sub contratación: cuestiones sencillas pero importantes como la limpieza de oficinas, el mantenimiento de equipo computacional o la transportación se vuelven eficientes cuando contamos con estos servicios de forma externa a la empresa. Incluso algo tan delicado como la nómina y la contratación de personal hoy pueden ser delegados a una agencia especializada.
- 4. Consultores o tutores freelance: estas personas a veces prestan sus servicios como los de una agencia, en ocasiones con menos formalidad pero esto no quiere decir que sus ideas y consejos no sean valiosos. Presten mucha atención a estos profesionistas que andan por ahí y siempre pueden funcionar como nuestros consejeros permanentes.
- 5. Inversionista o socio capitalista: este grupo de personas a veces no tiene tanta presencia en la operación del proyecto, pero esa operación no sería posible en gran medida gracias a su participación económica. Escuchen sus puntos de vista con objetividad y traten de responder de la misma forma pues de pronto muy buenas ideas salen de esas conversaciones.
Finalmente, recuerden que su equipo extendido puede ser formal o informal, puede estar integrado en su organigrama o no. Pero nunca dejen de valorar su aportación al negocio, los invito entonces a verlos como aliados en vez de proveedores, como colegas en vez de consultores y les garantizo que lo único que saldrá serán beneficios para ustedes.
